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Nos mots clefs : satisfaction
du Client
Les clients tiennent la qualité
pour acquis. Sous la pression de l’internationalisation
de la concurrence, les services que l’on
offre, doivent être à la hauteur
de leurs attentes aussi bien en termes techniques,
qu’au niveau humain.
Nos collaborateurs sont conscients que
les prestations qu’ils effectuent le
sont dans un contexte concurrentiel d’une
part et souvent stressant. Ils doivent donc
avoir assez de recul et de calme pour répondre
aux demandes pressantes des clients, en
respectant les délais impartis sur
les projets, en remontant systématiquement
les informations sous forme de rapport mensuel
ou hebdomadaire. Les commerciaux sont toujours
à l’écoute de leurs clients
et de ses préoccupations.
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